Votre accueil confidentiel au laboratoire

Il permet de constituer votre dossier biomédical personnalisé comportant : les analyses prescrites par votre médecin, et les données permettant la prise en charge de vos soins par les organismes obligatoires et/ou complémentaires de remboursement.

Vous devez vous munir de :

• L’ordonnance de votre médecin.
• Votre carte vitale ou attestation de sécurité sociale.
• L’attestation de votre mutuelle.

Etat de jeûne :

Bilans standards :
pour que vos résultats puissent faire l’objet d’une bonne interprétation, vous devez venir à jeun (seule l’absorption d’un verre d’eau est possible), depuis au moins 8 heures pour la glycémie et, 12 heures pour le bilan lipidique (triglycérides), précédé d'un repas léger seulement la veille.

Pour d’autres examens, des dérogations sont possibles :
Urgences cliniques : à toute heure, avant 18h.
Bilans préopératoires (TP, TCK, Plaquettes, groupes sanguins, RAI), INR, examens sérologiques (toxoplasmose, rubéole, HIV, Hépatites,..), test de grossesse : possibles 2 heures après un repas.
Dosages de: TSH T4l T3l possibles 3 heures après un repas pauvre en matières grasses.

Conditions spécifiques :

Recueil des urines du matin, recueils aseptiques ou sur 24 heures, analyses de selles, cycles de dosage de la glycémie, analyses spécialisées : cortisol, HLA, Helikit , hyperglycémies, …etc. : N’hésitez pas à joindre le laboratoire la veille de l’examen, muni de votre ordonnance, pour toute précision sur la réalisation de ces examens.

Enfants :

• Nous vous conseillons vivement d’utiliser un patch anesthésique anti-douleur. Pour cela, si possible, nous amener l’enfant la veille de l’examen afin de déterminer l’emplacement de pose (Le patch devra être posé 1h avant la prise de sang).
• Il vous est possible de demander à l’accueil à être prélevé par une personne en particulier (dans la limite de sa disponibilité).

Le prélèvement

Une Infirmière, un Biologiste ou une Technicienne Spécialisée de laboratoires, vous prennent en charge.

• Une confirmation d’identité sera demandée, visant à prévenir tout risque d’erreur.
• N’hésitez pas à signaler toute demande spécifique (ex : être allongé).

La réalisation de vos analyses

Le laboratoire s’est engagé depuis plusieurs années dans une démarche d’assurance qualité volontaire (norme COFRAC 17025), visant « l’état de l’art » des pratiques professionnelles :

• Automates récents et sélectionnés rigoureusement.
• Connectique totale sécurisée par étiquetage code-barres des tubes.
• Contrôles de qualité .
• Evaluation permanente des pratiques et des méthodes, traçabilité.

Vos résultats font l’objet d’une double validation technique (par paramètre) puis, biologique, pour l’ensemble des analyses, en fonction du contexte médical.

Remise de vos résultats

Délai : le jour même à partir de 17h pour les examens courants.
Certains examens ont un délai de réalisation supérieur qui vous est précisé lors du prélèvement.
Les résultats sont systématiquement communiqués par nos soins à votre médecin de préférence par courrier ou par serveur sécurisé Internet et en urgence par téléphone lorsque des anomalies le nécessitent.
Vous pouvez demander l’avis d’un biologiste pour un commentaire personnalisé. Il ne remplace pas la consultation du médecin traitant.
Les résultats les tests de grossesse peuvent être communiqués au patient par téléphone selon un protocole garantissant la confidentialité.

Explications du compte rendu d'analyses

Vous trouverez dans l'en tête du compte rendu d'analyses:

- le Nom du laboratoire

- la date du jour

- le nom et les coordonnées du médecin prescripteur

- Pour les patients prélevés en campagne, le nom du correspondant chez qui le prélèvement a été récupéré

- si nécessaire le nom du médecin auquel une copie du compte rendu a été envoyé

- votre date de naissance et pour les femmes mariées votre nom de jeune fille

- le numéro de votre dossier, la date et l'heure de votre prélèvement

- la réserve quant à la reproduction du compte rendu

- Dans l'encadré vos noms et coordonnées, en dessous duquel vous trouverez:

  - le code de la personne qui a saisi votre dossier

  - le nombre de pages que comportent votre compte rendu

  - les "suffixes" permettant la gestion de votre dossier:

      - E et R générent des étiquettes de prélevement pour votre infirmier (e)

      - L,P et Y déterminent la destination de votre compte rendu: L: il reste au laboratoire, P: il est posté et Y il est envoyé au correspondant ( pharmacie, établissement de soins, maison de retraite..)

     - U: dossier traité en urgence

     - t: vos résultats ont été téléphonés à votre médecin

     - 2,3: il y a plusieurs dossiers à votre nom le même jour

     - D: exceptionnellement le laboratoire n'a pu respecter toutes les procédures habituelles et a ouvert et tracé une dérogation pour laquelle vous pouvez obtenir toutes les informations auprés de votre biologiste.

Dans le reste du compte rendu, vous trouverez vos résultats, les valeurs de réferences, les techniques de chaque analyse, si necessaire des commentaires pour expliciter vos résultats.

A la fin  de chaque page se trouve la signature et le nom du biologiste qui a validé votre dossier.

 

Règlement des honoraires d’analyses

Notre laboratoire effectue le tiers payant sécurité sociale et mutuelle pour tous les patients qui présentent leurs attestations caisse et mutuelle à jour.

En l'absence de ces documents, le solde peut être réglé par espèces, chèques, ou carte bancaire.

Règles à suivre

Etre à jeun signifie :

Ne pas manger, ni boire pendant les 8 heures précédant la prise de sang.
Ce délai est de 12 heures en cas de glycémie ou de bilan lipidique.

Analyses d'urines :

Les règles sont simples mais doivent être suivies scrupuleusement pour obtenir un résultat interprétable.

• Recherche d'infection :

Effectuer une toilette du méat urinaire, uriner le premier jet dans les toilettes et recueillir dans un flacon stérile (fourni par le laboratoire) le milieu de la miction. Apporter rapidement les urines au laboratoire.

• Albumine - Sucre chez la femme enceinte :

Recueillir un échantillon des premières urines du matin.

• HLM "Compte d'Addis" :

Se réveiller 3 heures avant l'heure habituelle de lever, vider sa vessie, boire un grand verre d'eau et se recoucher. Au lever, recueillir la totalité de la miction dans le flacon du laboratoire.

• Urines de 24 heures :

le premier matin, éliminer les premières urines ; puis récupérer la totalité de toutes les urines jusqu'au lendemain matin en incluant cette fois-ci les premières urines.
Tous les protocoles sont rappelés sous forme imagée sur les étiquettes des flacons fournis par le laboratoire.

Merci d'écrire lisiblement vos noms et prénoms sur tous les flacons.